Política de envíos

Opciones de envío

En HaemiSkin, nos esforzamos para garantizar que tu pedido llegue rápido y en perfecto estado. Ofrecemos los siguientes métodos de envío para entregas en Portugal continental e islas:

CTT Expresso

Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 12 p.m. se procesarán el mismo día hábil.
Los pedidos realizados después de las 12 p. m. o durante los fines de semana/días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Seguimiento de paquetes

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes seguir el estado del envío a través del sitio web del transportista.

Problemas de entrega

Direcciones incorrectas o incompletas: Asegúrese de que todos los datos de la dirección sean correctos. HaemiSkin no se responsabiliza de retrasos ni fallos en la entrega causados por información incorrecta.
Intentos de entrega fallidos: Si el transportista no logra entregar el pedido después de varios intentos, este podría ser devuelto al remitente. El cliente será responsable de los gastos de reenvío.

Pedidos perdidos o dañados

Si observa que el embalaje está dañado o que faltan artículos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en geral@haemiskin.pt . Deberá proporcionar:

Número de orden.
Fotografías del paquete y del producto dañado.

Países de envío

Actualmente, realizamos envíos a Portugal continental e islas. Si desea realizar un pedido desde otro país, contáctenos para consultar la disponibilidad.

Política de cambio de pedidos

Tras la confirmación del pedido, solo se podrán realizar cambios de dirección o del producto antes del envío . Por favor, contáctenos lo antes posible a geral@haemiskin.pt para que podamos comprobar si el cambio es posible.